Rückgaberichtlinie

1. Unser Rückgaberecht

Bei Contimigconsult Pro sind wir überzeugt von der Qualität unseres Smart Bird Feeder Pro. Dennoch möchten wir Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten. Daher gewähren wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Erhalt der Ware.

Sie haben das Recht, den Smart Bird Feeder Pro innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

2.1 Zustand der Ware

Der Smart Bird Feeder Pro muss sich in einem einwandfreien Zustand befinden:

• Alle Originalverpackungen und Zubehörteile müssen vollständig vorhanden sein
• Das Gerät darf keine Beschädigungen, Kratzer oder Gebrauchsspuren aufweisen
• Die Schutzfolien müssen intakt sein
• Das Gerät muss voll funktionsfähig sein

2.2 Rückgabefrist

Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt mit dem Tag des Wareneingangs bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass die rechtzeitige Absendung der Rückgabe ausreichend ist, um die Frist zu wahren.

2.3 Ausschlüsse

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Beschädigte oder gebrauchte Geräte
• Produkte ohne Originalverpackung
• Unvollständige Lieferungen
• Digitale Produkte nach Download/Activation

3. Rückgabeprozess

3.1 Schritt 1: Rückgabe anmelden

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rückgabe anzumelden:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 30 5678 9123
• Online-Formular auf unserer Website

3.2 Schritt 2: Rücksendelabel erhalten

Nach Anmeldung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendelabel per E-Mail. Bitte verwenden Sie ausschließlich dieses Label für die Rücksendung.

3.3 Schritt 3: Verpackung und Versand

Verpacken Sie den Smart Bird Feeder Pro sorgfältig in der Originalverpackung und bringen Sie das Rücksendelabel an. Die Rücksendung können Sie bei jedem Paketdienstleister aufgeben.

3.4 Schritt 4: Prüfung und Erstattung

Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Zustand des Geräts. Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

4. Rücksendeadresse

5. Erstattung

5.1 Erstattungsbetrag

Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet. Die Kosten für die Rücksendung tragen wir.

5.2 Erstattungsmethode

Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben:

• Kreditkarte: Gutschrift auf Ihre Kreditkarte
• PayPal: Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto
• Überweisung: Überweisung auf Ihr Bankkonto
• Kauf auf Rechnung: Stornierung der Rechnung

5.3 Erstattungszeitraum

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. In den meisten Fällen wird die Erstattung bereits innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

6. Umtausch statt Rückgabe

6.1 Umtauschmöglichkeiten

Statt einer Rückgabe können Sie auch einen Umtausch vornehmen:

• Umtausch gegen ein anderes Modell
• Umtausch bei Lieferung eines defekten Geräts
• Umtausch bei Farb- oder Größenänderung

6.2 Umtauschprozess

Der Umtauschprozess entspricht dem Rückgabeprozess. Bitte geben Sie bei der Anmeldung Ihrer Rückgabe an, dass Sie einen Umtausch wünschen und welches Produkt Sie stattdessen erhalten möchten.

7. Garantie und Gewährleistung

7.1 Herstellergarantie

Zusätzlich zum Rückgaberecht gewähren wir eine 2-jährige Herstellergarantie auf den Smart Bird Feeder Pro. Diese Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab.

7.2 Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung.

7.3 Garantieansprüche

Für Garantieansprüche wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 30 5678 9124
• Online-Garantieformular

8. Häufige Fragen zur Rückgabe

9. Kontakt bei Rückgabefragen

Unser Rückgabemanagement steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung: